Rangka teoretis yang mengintegrasikan pelbagai aktiviti merupakan model. Mengenai idea pengurusan, kami merujuk kepada sistem yang mana aktiviti dianjurkan. Oleh itu, konsep model pengurusan merujuk kepada perwakilan skema atau teori yang mana prosesnya selesai.

Model pengurusan dalam dunia perniagaan

Walaupun konsep ini digunakan untuk bidang yang berlainan (contohnya, pendidikan atau kesihatan) ia adalah perniagaan yang paling banyak digunakan.

Terlepas dari saiz sebuah syarikat atau sektornya, mana-mana syarikat mesti merancang strategi atau langkah untuk mencapai objektif tertentu. Langkah-langkah yang diambil mestilah mempertimbangkan pelbagai aspek: kewangan, logistik, sumber manusia, berhubung dengan perkhidmatan atau pemasaran. Semua elemen ini campur tangan dalam model pengurusan.

Model hierarki adalah yang paling tradisional dan merupakan syarikat yang merancang aktivitinya dengan struktur pengurusan di bahagian atas dan satu siri jawatan perantaraan dan asas sebagai bawahan

Terdapat model pengurusan berdasarkan penghapusan perantara (contohnya, apabila syarikat menghubungi pelanggan melalui internet).

Waralaba juga merupakan satu lagi pendekatan yang mungkin dan terdiri daripada mewujudkan hubungan kontrak antara syarikat bebas, syarikat francais dan francaisi lain. Yang pertama mempunyai hak harta industri dan merupakan salah satu yang mencipta model perniagaan dan yang kedua adalah yang memperoleh hak jenama syarikat francais.

Koperasi timbul apabila ahli-ahli komuniti perniagaan menganjurkan berhubung keperluan atau minat yang sama. Anggota koperasi adalah anggota organisasi dan bertindak dalam perpaduan dan mengikut prinsip bantuan bersama.

Pengurusan kualiti dalam model pengurusan

Tidak kira model pengurusan setiap syarikat, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, isu kualiti telah memperoleh kaitan khusus.

Model pengurusan kualiti merujuk kepada mencari kecemerlangan dalam produk atau perkhidmatan. Konsep kualiti mempunyai pengertian yang penting, kerana ia merangkumi produk atau perkhidmatan yang dijual, tetapi juga proses pengeluaran dan perkhidmatan pelanggan. Untuk ini mungkin, piawaian kualiti ditubuhkan, piawaian ISO yang paling terkenal.

Foto: Fotolia - Primovych-Hrabar