Definisi Pelanggan

Bagi perniagaan, pelanggan ialah individu yang, melalui transaksi kewangan atau barter, memperoleh produk dan / atau perkhidmatan apa-apa jenis (teknologi, gastronomi, hiasan, perabot atau harta tanah, dll.). Seorang pelanggan adalah sinonim dengan pembeli atau pengguna dan diklasifikasikan sebagai pembelian aktif dan tidak aktif, kerap atau kadang-kadang, jumlah pembelian yang tinggi atau rendah, berpuas hati atau tidak berpuas hati, dan sama ada mereka berpotensi. Jurujual atau pengurus pemasaran mesti memastikan bahawa mereka mengambil kira keperluan dan harapan masing-masing pelanggan.

Sebaliknya, untuk pengkomputeran, komputer atau proses yang mengakses sumber yang disediakan oleh komputer atau pelayan lain, sering dari jarak jauh, dipanggil pelanggan. Ia adalah aplikasi komputer yang mempunyai tujuan untuk mengakses perkhidmatan yang sama melalui teknologi digital.

Pelanggan komputer hari ini adalah satu program yang memerlukan operasi eksklusif untuk menyambung ke program lain yang biasanya di komputer atau pelayan lain. Oleh itu, untuk mendapatkan data luaran, berinteraksi dengan pengguna lain, berkongsi maklumat, dan menggunakan sumber jauh, pelanggan diperlukan. Pelanggan komputer yang tipikal, walaupun kami tidak menganggapnya demikian, adalah penyemak imbas web, yang membolehkan pelayan lain menawarkan utiliti dan aplikasi tanpa memerlukan pengguna untuk memasang program baru.

Mungkin ada pelanggan dari semua jenis. Orang yang paling ringan, atau "bodoh", adalah orang-orang yang tidak dapat menjalankan sebarang operasi yang sebenarnya di luar menyambung ke pelayan. Tetapi kini terdapat pelanggan yang kompleks, yang menggunakan fungsi bahasa Java dan DHTML untuk memberikan fungsi yang lebih besar kepada pengguna. Ini boleh disebut pelanggan hibrid, kerana ia tidak hanya menghubungkan ke pelayan, tetapi juga mampu memproses data untuk digunakan. Satu lagi kes adalah pelanggan berat, yang walaupun mereka boleh menyimpan dan memproses data, memerlukan pelayan untuk kebanyakan utiliti mereka. Satu contoh tipikal ialah program e-mel.

Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, rangkaian komputer peer-to-peer muncul berkuat kuasa, dipanggil "peer-to-peer", di mana difahami bahawa tidak ada pelanggan tetap atau pelayan, tetapi satu siri node yang berkelakuan seperti satu dan lain-lain atau serentak untuk berkongsi fail dan data antara komputer yang berbeza.