Kumpulan Fokus, seperti yang dipanggil dalam Bahasa Inggeris, atau Kumpulan Fokus, seperti yang dipanggil dalam bahasa Sepanyol, adalah sejenis teknik pengajian yang digunakan dalam sains sosial dan dalam karya komersial yang membolehkan mengetahui dan mengkaji pendapat dan sikap. dari khalayak tertentu .

Metodologi kerja terdiri daripada pertemuan sekumpulan antara enam dan dua belas orang, ditambah dengan moderator yang akan bertanggungjawab untuk bertanya soalan dan mengarahkan mesyuarat. Untuk kerja Kumpulan Fokus untuk menjadi berkesan, moderator tidak boleh membenarkan kumpulan itu tersesat dari topik pengajian.

Sekali topik itu telah dibangkitkan, kumpulan itu akan membincangkan perkara yang dipersoalkan, yang mungkin politik, ekonomi atau produk atau perkhidmatan, jika mempunyai tujuan komersial atau pengiklanan.

Dalam interaksi kumpulan, soalan akan dijawab dan orang lain akan timbul, manakala keadaan kebebasan pendapat ternyata menjadi asas supaya setiap orang berasa selesa dan bebas untuk menyatakan apa yang mereka fikirkan.

Dengan berperanan pemasaran, kumpulan tumpuan adalah teknik yang digunakan secara meluas kerana ia membolehkan mencari kehendak dan keperluan yang tidak puas terhadap produk, contohnya, isu-isu yang berkaitan dengan pembungkusan, kepada rasa yang ditawarkan, dalam hal mana-mana produk makanan . Maklumat yang diperoleh daripada ini akan menjadi penting apabila ia datang kepada kejayaan atau kegagalan jenama.

Idealnya, skrip harus dihasilkan dalam sesi kumpulan fokus, yang akan berfungsi untuk memulakan dan menutup perbincangan. Walaupun ia adalah perkara yang berulang yang peserta dipengaruhi oleh tekanan kumpulan dan oleh itu menukar beberapa kedudukan atau pendapat mengenai isu, isu tersebut dapat diperbaiki menerusi strategi khusus, yang harus disiapkan para moderator.

Terdapat cara yang berbeza untuk memenuhi kumpulan tumpuan, seperti: sesi dua hala (kumpulan membincangkan dari mengamati dinamik kumpulan lain), sesi dengan moderator dua (terdapat dua moderator dengan dua misi yang berlainan: perkembangan lancar sesi dan sesi pembangunan penuh), sesi dengan moderator yang bertentangan (para moderator memaparkan pandangan yang berbeza pada topik yang sama), sesi dengan penyederhanaan peserta (satu peserta akan sementara bertindak sebagai moderator), sesi dengan integrasi klien (wakil-wakil dari pelanggan adalah sebahagian daripada kumpulan dalam cara yang terbuka atau bertudung), sesi mini (terdiri daripada maksimum lima ahli), sesi dengan teleconference (sesi di mana rangkaian telefon digunakan) dan sesi dalam talian (pertukaran dilakukan melalui internet).

Dalam hal yang terakhir, mereka biasanya membentangkan lebih banyak kelebihan berbanding dengan yang tradisional, dari penjimatan kos, kepada kemungkinan membawa bersama orang-orang yang jauh dari segi geografinya, untuk lebih banyak disinhibition peserta ketika mengambil bahagian dalam perbincangan .