Komunikasi adalah salah satu tiang penting dalam hubungan yang bahagia. Komunikasi tegas mempengaruhi hubungan persahabatan, pasangan, keluarga dan, tentu saja, juga dalam konteks profesional. Komunikasi tegas memberi ganjaran walaupun dalam hubungan seseorang menetapkan dengan dirinya sendiri. Apakah komunikasi tegas? Ketegasan adalah sikap yang dimiliki seseorang ketika menyatakan pandangannya dengan cara yang jelas dan dengan cara yang benar-benar menghormati sebelum pengantara.

Memahami kepentingan Komunikasi Menegak dengan contoh yang sering berlaku

Komunikasi tegas menghindari kesilapan yang kerap seperti serangan peribadi dan kecurangan (yang menjana jarak lebih jauh dalam komunikasi) dan komited untuk menyatakan perasaan pada orang pertama. Berikut adalah contoh yang jelas tentang kepastian apa itu.

Contohnya, apabila dua rakan bertemu untuk pergi ke pawagam dan salah seorang daripada mereka adalah setengah jam lewat tanpa notis terlebih dahulu, tiga situasi yang mungkin berlaku:

1. Ada orang yang dalam keadaan seperti ini boleh bertindak secara pasif, menindas ketidakselesaan mereka dan menerima rakan seolah-olah mereka tidak merasa tidak selesa kerana menunggu lama.

2. Di seberang skala adalah sikap yang mungkin agresif terhadap kawan itu yang, bosan menunggu dan dengan kesabarannya habis, menerima temannya dengan kecewa dan kemarahan.

3. Sebaliknya, terdapat juga kemungkinan yang ketiga (yang paling sihat) yang merupakan sikap tegas . Orang yang tegas, dalam keadaan seperti ini, dapat menyatakan pandangannya dengan cara ini: "Saya berasa sakit apabila anda tiba terlambat dan anda tidak memberi amaran sebelum ini kerana saya merasakan anda tidak menghargai masa saya." Iaitu, ia adalah ungkapan di mana orang itu membenarkan cara dia merasa dari fakta objektif.

Alternatif yang berkesan untuk agresif atau pasif

Mengapa komunikasi tegas terhadap agresif atau pasif sangat berguna dan membina? Kerana ia adalah satu jenis dialog yang meningkatkan empati antara penghantar dan penerima, oleh itu, terdapat pendekatan dalam posisi pribadi yang meningkatkan kesepakatan bersama.

Terdapat beberapa perkataan yang merupakan contoh yang jelas dari mesej tegas: terima kasih, saya minta maaf dan sila. Mesej yang, apabila diperkuat dalam konteks profesional, juga meningkatkan persekitaran kerja berkat persekitaran komunikasi yang mesra dan memperkaya.