Apabila seseorang mempunyai keyakinan dan keghairahan untuk menjalankan aktiviti profesional, mereka dikatakan mempunyai pekerjaan. Sebaliknya, idea perkhidmatan dalam ertikata umum merujuk kepada tindakan berkhidmat, iaitu, mengekalkan sikap empati terhadap orang lain. Akibatnya, konsep panggilan perkhidmatan merujuk kepada kecenderungan profesional yang berorientasi untuk memenuhi keperluan orang lain.

Ia adalah konsep yang boleh digunakan untuk sebarang aktiviti atau perdagangan. Oleh itu, doktor, penyambut tetamu, pendandan rambut atau pegawai awam mungkin menganggap bahawa kerja profesional mereka dipandu oleh panggilan perkhidmatan. Ini menunjukkan bahawa motivasi mereka adalah berdasarkan kepuasan pelanggan mereka, untuk melayani mereka dengan baik dan jujur ​​dan, pada akhirnya, menjalankan profesion mereka dengan profesional dan, pada masa yang sama, kriteria etika.

Bantuan perpaduan

Konsep kerjaya perkhidmatan tidak selalu berkaitan dengan pekerjaan yang dibayar, tetapi untuk kegiatan-kegiatan yang dilakukan dengan cara yang altruistik dan dengan semangat perpaduan. Sukarelawan yang bekerjasama dengan NGO berbuat demikian tanpa menerima ganjaran kewangan sebagai balasan, dan motivasi utama mereka adalah kepuasan peribadi dan merasa berguna kepada orang lain. Dalam erti kata lain, masa dan tenaga mereka diarahkan kepada sebab mulia yang secara langsung berkaitan dengan konsep panggilan untuk berkhidmat.

Panggilan perkhidmatan sebagai pendekatan etika

Seorang profesional harus memenuhi kewajiban kerja secepat mungkin dan sebagai balasan menerima gaji. Berdasarkan premis umum ini, dua pendekatan yang mungkin dapat diberikan secara kasar:

1) profesional berusaha untuk memenuhi tanggungjawabnya kerana ini adalah apa yang ditetapkan oleh kontrak dan kerana, jika tidak, ia akan mempunyai akibat negatif (contohnya, dia akan dipecat) dan

2) profesional berusaha untuk mematuhi kerana dia menganggapnya sebagai kewajipan moralnya. Dalam kes yang kedua, motivasinya melampaui gaji yang dia terima atau klausa kontraktual.

Pendekatan etika dalam kerjaya perkhidmatan terdiri daripada bertindak bukan kerana seseorang mengenakannya dari luar (misalnya, bos yang memberikan perintah) tetapi kerana diri sendiri mempunyai keyakinan moral yang memaksa dia bertindak dengan cara tertentu.

Panggilan Tuhan

Dalam dunia Kristian beberapa orang mengesahkan bahawa kerjaya agama mereka timbul dari panggilan Tuhan. Dengan cara ini, mereka yang menerima mesej atau tanda Tuhan merasakan bahawa kehidupan mereka harus diarahkan dalam satu arah: cinta kepada orang lain, diilhami oleh cinta Tuhan. Motivasi agama ini juga berdasarkan perkhidmatan panggilan.

Foto: Fotolia - GraphicsRF / zanna26