Tuntutan adalah permintaan, permintaan yang ditimbulkan seseorang sebelum ini dengan tujuan untuk menyelesaikan masalah tertentu. Tuntutan juga boleh dibuat kepada institusi tertentu atau perniagaan. Pelanggan mempunyai hak sebagai pengguna untuk mempertahankan hak tersebut sebelum penubuhannya.

Malah, tuntutan itu sangat penting bahawa walaupun restoran dikehendaki mempunyai buku tuntutan yang boleh diminta oleh pelanggan dalam kes aduan. Ia adalah sebuah buku di mana pengguna boleh mendaftarkan aduannya. Pelanggan boleh menulis alasan khusus untuk ketidaksepakatannya yang mungkin berkaitan dengan perkhidmatan yang tidak mencukupi. Dalam kes ini, orang itu mendakwa apa yang difikirkannya adil dari pandangannya.

Tuntut

Oleh itu, ia mengambil inisiatif untuk mempertahankan haknya sendiri secara aktif. Pemprosesan aplikasi ini adalah langkah pertama yang diperlukan untuk memprosesnya secara formal.

Dari sudut pandangan kehakiman, sesiapa sahaja juga boleh mempertahankan hak mereka sebelum proses tertentu dengan menarik undang-undang.

Sebagai contoh, sekiranya perceraian, seseorang boleh mendapatkan nasihat undang-undang untuk mempertahankan hak mereka dalam perpecahan hubungan. Sebagai contoh, jika mempunyai perniagaan dan mempunyai pelanggan yang menanggung hutang yang tinggi, syarikat juga boleh mengambil tindakan undang-undang untuk menuntut jumlah tertentu dari penghutang.

Apa-apa tuntutan jenis ini bertujuan mencari pampasan bagi kerosakan dan prasangka yang dialami.

Tuntutan rasmi

Pada hari ke hari mana-mana orang juga ada perbuatan tertentu yang walaupun mereka tidak mempunyai tuntutan rasmi yang dibuat secara bertulis, mereka berlaku secara spontan. Sebagai contoh, apabila pergi ke kedai untuk membuat pembelian, pelanggan boleh menuntut juruwang yang telah menghadirinya jika dia sedar bahawa dia telah mengembalikan jumlah yang salah. Sebaliknya, jika pelanggan menyedari bahawa produk mempunyai beberapa jenis kecacatan, dia juga boleh menyatakan aduannya. Apabila seseorang mendakwa sesuatu di mana-mana kawasan, dia bermula dari premis apa yang difikirkannya adil, mempertahankan hak yang dia anggap sepadan dengannya.

Foto: iStock - zulufriend / Jayesh